환불 및 연기

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환불 처리 및 금액
- 프로그램 개강 5일전 환불 : 전액 환불
- 프로그램 개강 4일~1일전 환불 : 위약금(결제금액의 10%)
- 프로그램 개강(후) 환불 : 위약금(결제금액의 10%)과 해지 신청 일까지 이용 횟수에 해당하는 금액을 공제 후 환불
※ 산출 계산식: 이용료-(이용료×기이용일수/이용가능일수)-위약금
※ 개강일은 강습요일과 상관없이 매달 1일로 규정
※ 관련근거 : 김포시 체육시설 및 시민회관 관리 운영조례 제12조(사용료 반환)
환불 신청 방법
- 환불(중도해약)은 전화 또는 인터넷신청이 불가하며, 반드시 직접 방문하여 안내데스크에서 신청서를 작성 하셔야 합니다.
- 이용료 카드 결제 후 환불 신청 시 : 결제 했던 카드를 지참(NFC 및 MST방식으로 결제 시 같은 방식으로 환불)
- 환불신청기간은 이용기간 내 신청 가능하며, 횟수계산 후 지급하므로 신청 시기에 따라 환불 금액이 없을 수도 있습니다.
- 환불신청서를 작성하지 않고, 임의결석의 경우 환불이 불가합니다.(신청서 작성일 기준)
- 수강기간이 만료 또는 지난 강좌에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 일일입장 환불은 불가합니다.

- 요일, 시간, 레벨 등 반변경이 불가하오니, 개인사전으로 변경을 원할 시 재추첨을 통해 당첨되셔야 합니다.

도담수영장